Destek
Bir sorun mu var, bir şey mi sormak istiyorsun
Yazdığın her postayı bir insan okuyor ve cevaplıyor — otomatik yanıt yok.
Bize yaz
Hafta içi genellikle aynı gün, en geç iki iş günü içinde dönüyoruz. Yazarken şunları eklersen daha hızlı çözeriz: kullandığın telefon modeli, uygulama sürümü (Ayarlar’ın en altında yazıyor) ve sorunun hangi ekranda olduğu.
Sık sorulanlar
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Uygulamada Ayarlar → Plan ve kota → İptal et. Tek dokunuş, gizli bir adım yok. İptal ettiğinde dönem sonuna kadar bütün özellikler açık kalır. İstersen doğrudan App Store hesabının abonelik ayarlarından da iptal edebilirsin.
Ödeme yaptım ama Pro açılmadı
Önce uygulamayı kapatıp aç. Açılmazsa plan ekranının en altındaki Satın almalarımı geri yükle düğmesine bas. Yine olmazsa bize yaz; mağaza makbuzunu görebiliyoruz ve elle açabiliyoruz.
Programı beğenmedim, değiştirebilir miyim?
Evet, sınırsız. Her hareketin yanındaki değiştir düğmesi aynı kas grubundan muadilleri gösterir. Program düzenlemek her planda ücretsiz.
Verimi silmek istiyorum
Hesap silme sayfası nasıl yapılacağını anlatıyor. Silmeden önce verini dışa aktarabilirsin.
Sayılar nereden geliyor?
Kalori, makro ve yük hesaplarının hangi denklemlerden çıktığını hesaplama kaynakları sayfasında tek tek yazdık. Uygulamada da Ayarlar → Hesaplama kaynakları altında duruyor.
Sağlıkla ilgili bir uyarı
Swiip tıbbi cihaz değildir ve teşhis koymaz. Verdiği sayılar ölçüm ve görüntüden çıkarılmış tahminlerdir. Sağlık durumunla ilgili bir sorun varsa hekimine danış; acil bir durumda 112’yi ara.