Hesap silme

Hesabını silmek iki dokunuş

Aramana, e-posta yazmana veya sebep açıklamana gerek yok. Silme uygulamanın içinde ve anında çalışıyor.

Uygulamadan

1. Ayarlar sekmesini aç.
2. En alta in, Hesabımı sil yazısına dokun.
3. Çıkan onay penceresinde Sil'e bas. Onay soruyoruz çünkü işlem geri alınamıyor.

Ne siliniyor

Hesabına bağlı her şey, aynı anda:

• Hesap bilgilerin ve oturumların
• Değerlendirme cevapların ve türetilen profilin
• Programların, seansların ve karar izlerin
• Vücut analizi sonuçların ve ölçülerin
• Beslenme kayıtların, öğün planların ve alışveriş listelerin
• Koç sohbet geçmişin
• Kota ve abonelik kayıtların

Vücut fotoğrafların zaten sunucumuzda hiç saklanmıyordu — analiz edildikleri anda bellekten düşüyorlar. Telefonundaki karşılaştırma kopyaları uygulamayı sildiğinde gider.

Ne kadar sürede gidiyor

Veritabanından anında. Yedeklerde en fazla 30 gün kalır; yedekler döndükçe oradan da düşer. Bunu 30 gün diye yazıyoruz çünkü yedek saklama süremiz bu; daha kısa söylemek tutamayacağımız bir söz olurdu.

Aboneliğin varsa

Hesap silmek aboneliği iptal etmez — abonelik mağaza tarafında duruyor (App Store ya da Google Play) ve yalnızca oradan iptal edilebilir. Önce uygulama içinden Ayarlar → Aboneliği iptal et ile iptal et — ayarların en üstünde, tek dokunuş — sonra hesabını sil. Sıralamayı tersine çevirirsen ödeme devam eder.

Uygulamaya erişemiyorsan

Telefonunu kaybettiysen ya da uygulamayı zaten sildiysen, info@swiip.app adresine hesabının e-postasından yaz. Kimliğini doğrulamak için o adrese bir onay kodu göndeririz — başkasının hesabını sildirtmemek için. Talep en geç 30 gün içinde sonuçlanır; pratikte birkaç gün sürer.

Silmeden önce verini almak istersen

Ayarlar → Gizlilik ve veri → Verimi dışa aktar: sakladığımız her şeyi tek bir JSON dosyasına yazıp paylaşım sayfasını açar; dosyayı istediğin yere gönderebilirsin. Silmeden önce almanı öneririz, sonrasında geri getiremeyiz.

Gizlilikle ilgili ayrıntı: gizlilik politikası.